TERMO DE GARANTIA

Na Planet Kids Brinquedos so feitos testes de qualidade em todos os produtos, assim podemos garantir sua segurana e qualidade. Porm se seu produto apresentar algum defeito de fabricao, voc poder acionar a garantia do mesmo.

O prazo para acionamento da garantia de 3 meses aps a compra. Para acionamento da garantia, as seguintes regras devem ser seguidas:

- O cliente dever fotografar as peas ou locais que apresentam defeito de fabricao, essas fotos devem ser enviadas para o e-mail: garantia@planetkidsbrinquedos.com.br ou WhatsApp 19 99200-7160.

- Neste e-mail alm das fotos deve ser enviado o nmero da nota fiscal e a data da compra.

Em um prazo de 07 dias teis a Central de Atendimento entra em contato informando os procedimentos para troca.

Eventualmente quando o problema no for identificado por fotos ser solicitado o envio do produto para anlise.

No considerado defeito de fabricao: mau uso, manchas, riscos, rasgos e outros defeitos provocados por uso indevido (excesso de peso, materiais pontiagudos, etc).


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